Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

Nevyhovuje vám zakoupené zboží? Nevadí, zboží nám můžete do 30 dnů ode dne doručení vrátit a my
vám vrátíme peníze. Zboží nám pošlete zpět v neporušených původních obalech a pečlivě ho zabalte a
do balíku přibalte vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy, jeho vzor najde ZDE.

Peníze za zboží Vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení
od smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naši adresu. Náklady na
vrácení zboží jsou v tomto případě hrazeny ze strany kupujícího.

Reklamace

Snažíme se pro vás vyrábět kvalitní produkty. Pokud se přesto stane, že se zakoupeným produktem není
něco v pořádku, tak zajistíme rychlou opravu, jeho výměnu nebo vám vrátíme peníze.

Žádost o reklamaci včetně vyplnění reklamačního protokolu zašlete na e-mail reklamace@ellamax.cz.
Pro urychlení reklamace připojte prosím fotografii reklamovaného zboží a kopii dokladu o koupi (faktury).
Naše reklamační oddělení Vás pak bude informovat o dalším postupu. 

Adresa pro zaslání vrácení nebo reklamovaní: 
PRESCO GROUP, a.s.
U Pekařky 484/1a
180 00  Praha 8